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某通信集团企业文化基础建设规范化研究

发布时间:2016-03-23 19:09:25

客户背景:
   某通信集团,陕西有限公司主要经营移动电话话音、数据、IP电话以及多媒体业务,具有计算机互联网络国际联网单位经营权。目前陕西公司的GSM网络已经覆盖了全省99%的市、县、乡,并可在全国各地及世界219个国家和地区漫游。截至2009年12月,陕西公司客户总数超2000万户。公司的客户规模、收入规模、网络规模、服务水平、企业效益、品牌价值等企业综合实力指标均在陕西省通信行业名列前茅,并发挥引领行业健康和谐发展的主导作用,带动相关行业发展,创造了数以万计的就业岗位。 

咨询需求:
一、需要从各个方面提升企业文化软实力
二、在企业文化建设中加入了“精细”这一主题,着力于增强全员精细化理念,将企业文化夯实落地。
三、根据外部环境的变化,对体系不断进行着发展和探索。
四、从科学管理逐步向文化管理转变,使企业文化能够被全员真正贯彻到日常工作中去,从价值观、规范、监督和评估标准等各个方面系统、全面地提升企业管理水平.

解决方案:

一、制定企业文化建设管理办法,内容包括:

(1)企业文化的原则、目标、发展及适用范围等内容;

(2)完成制定组织管理;

(3)明确文化建设所涉及的部门、人员以及具体行动等内容;

(4)建设方法和途径:主要是为目标的实施提供一系列指导性的方法;

(5)评估、考核及奖惩:主要是为了确保管理办法能够得到有效实施。

二、制定公司企业文化建设达标规范,内容包括:

(1)文化建设总体目标:包括文化建设的意义、目标及评价原则等内容;

(2)理念体系;

(3)组织计划;

(4)宣传推广;

(5)培训交流;

(6)示范激励;

(7)评估总结;

三、制定公司企业文化建设达标工作指南,内容包括:

(1)理念体系工作指南及案例解析;

(2)组织计划工作指南及案例解析;

(3)宣传推广工作指南及案例解析;

(4)培训交流工作指南及案例解析等。

四、制定企业文化示范单位管理办法等。

实施效果: 
    集团陕西分公司的文化管理以合作、交流、分享和创新的理念来建设文化管理系统,将文化理念与管理制度充分融合,立足实践、提炼总结,同时制定具体细致的实施计划以及考核激励机制,并且要能够匹配集团管控模式,在集团内部树立标杆和共同的测量尺度,通过企业文化对技术、网络、服务以及员工素质等各个方面产生优良影响,真正对企业的使命完成和核心竞争力的提升产生明显效果。
    作为集团公司企业文化体系和文化管理体系建设的一部分,本次项目对企业文化体系的不断实践与发展,以及文化管理的推行与实施起到了重要的推动作用。